CRM
System iGPM pozwala na realizowanie wszystkich procesów CRM w zakresie związanym z nieruchomościami. Do pełnego panowania nad relacjami z klientami służą wszystkie funkcje systemu. Pozycja ‘CRM’ w menu stanowi interfejs do bieżącej komunikacji, śledzenia zdarzeń i stanu spraw związanych z aktualnymi relacjami z klientami.
PORTFOLIO
Nieruchomości, budynki, lokale, pomieszczenia, urządzenia i wyposażenie to zestaw informacji tekstowych i przestrzennych (rysunki CAD) pozwalających na lokalizowanie i zarządzanie wszystkimi aktywami trwałymi. Informacje, po które sięgamy codziennie lub raz na rok są stale dostępne w formie zestawień, rysunków, dokumentów, formularzy, arkuszy, raportów syntetycznych.
NAJEMCY
System iGPM pozwala na realizowanie specyficznych procesów CRM związanych z najemcami. Podstawowe procesy to aktualne zestawienia najemców i pełne informacje o nich, umowy (spisywanie, aktualizacja), fakturowanie, śledzenie należności, windykacja, oraz komunikacja z najemcami.
OBSŁUGA
iGPM to narzędzie, którego funkcjonalności pokrywają cały zakres definicji Facility Management opisywany sześcioma normami PN-EN 15221. Oznacza to, że system wspiera cały zakres procedur obsługi nieruchomości: • Utrzymanie czystości, • serwisy techniczne, umowy serwisowe, zgłoszenia i przeglądy, • utrzymanie parkingów, terenów zielonych, i odśnieżanie, • alerty techniczne i nadzorowanie techniki poprzez zdalny BMS
GOSPODAROWANIE
iGPM obsługuje w pełni funkcje gospodarcze związane z zarządzaniem aktywami trwałymi w postaci nieruchomości, budynków, urządzeń, wyposażenia. Wsparcie iGPM dotyczy: budżetowania (planowania finansowego), realizowania i śledzenia wydatków (realizowania budżetu), zarządzania: kontrahentami (dostawcami), zamówieniami, magazynami i cennikami.
ZESPÓŁ
Zarządzanie zespołem ludzi i serwisów zewnętrznych, rozliczanie czasu pracy, grafiki to istotny element utrzymania nieruchomości i kontroli kosztów. Tym zagadnieniom poświęcony jest obszar menu ZESPÓŁ.
RAPORTY
iGPM to narzędzie, którego funkcjonalności pokrywają nie tylko cały zakres definicji Facility Management PN-EN 15221, lecz i inne wymogi Ministra Infrastruktury dotyczące nieruchomości i budynków, w tym książkę obiektu budowlanego jako specyficzny, aktualizowany w czasie rzeczywistym dokument cyfrowy. iGPM wspiera także decyzje zarządcze związane z zarządzanie najmem, marketingiem nieruchomości (szablon oferty, szablon zapytania ofertowego na usługi).
USTAWIENIA
W systemie iGPM istotna jest możliwość dopasowania słowników, dostępów, kategorii obiektów do procedur i procesów oraz ‘języka’ użytkownika. Dokonuje się to w pozycji menu USTAWIENIA.
